大家在使用12306订票助手订票后,有没有遇到过订了票,却因为一些事情而需要退票。那么大家知道12306怎么退票？12306退票后钱退到哪里了？多久才能查到退款信息？不知道的用户,下面小编给大家带来的是12306退票和退钱规则。
一、12306退票流程
1.打开12306软件,在12306的登录界面中,输入您的12306登录名和密码以及验证码,接着点击“登录”（如下图）
2.登录12306后,大家需要点击“我的12306”进入了“我的12306中心”,接着大家要点击“已完成订单”（如下图）
3.现在在“已完成订单”的页面中就可以看到,之前您已经购买的火车票了,这里您还可以看到,其里边有退票或者改签选项,如果您需要退票的话,就直接点击“退票”选项就可以了（如下图）
4.点击退票后,接下来会出现“交易提示”的页面,“您去确定要退票吗？”阅读里边的提示,是关于您需要扣除相关的退票费,如果您觉得没什么疑问,那么就可以点击“确定”就好了（如下图）
注意：
(1)退票费按如下规则核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
(2)应退票款按银行规定时限退还至购票时所使用的网上支付工具账户,请注意查询,如有疑问请致电12306人工客服查询。
5.最后大家就可以看到退票成功的提示（如下图）
二、12306退钱规则
1.12306退款需要多久？12306在官网上公布的退票期限为2~20个工作日不等,也就是说正常情况下2个工作日是能够快速退钱给用户的,但是在春运期间或者退票高峰期的时候确实会要十几天才能收到退款。
2.12306退票后钱退到哪里？12306为了防止不法用户利用退款套现信用卡,也是采取的退款原路返回的策略,也就是说你是用什么银行的什么卡,它就会退回到什么银行的什么卡（储蓄卡也好、信用卡也好、支付宝也好都是原路返回）
最后小编要提醒大家：
(1)团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。
(2)原票使用银行卡购票(含在中国铁路客户服务中心网站12306.cn购票的),应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。
(3)旅客要求退票时,应当在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费
看了这么多为您准备的这些关于12306这个软件的文章后,没用过12306的网友们是不是已经很心动了呢！迫不及待的要下载了吗？不要在犹豫,不要再错过这么好用的软件哦！大家有什么不满意的地方一定要提出来哦！有什么想法也可以在下面留言哦！
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