在春运期间大家可以提前60天来买票,因为在外求学的学生们和在外打拼的人们不知道放假时间具体是哪天？所以大家需要使用12306抢两张票,看哪个适合就用哪张票,另一张票就要退掉了。那么大家知道12306官网怎么退票吗？不知道的12306用户,下面小编给大家带来的是12306官网退票流程。
12306官网退票流程
1.打开12306软件,在12306的登录界面中,输入您的12306登录名和密码以及验证码,接着点击“登录”（如下图）
2.登录12306后,进入12306官网首页,在右上角“我的12306”菜单中点击“已完成订单(改/退)”（如下图）
3.在已完成订单中输入订票日期、乘车日期进行或订单号进行查询（如下图）
4.现在“已完成订单”的页面中就可以看到,之前您已经购买的火车票了,这里您还可以看到,其里边有退票或者改签选项,如果您需要退票的话,就直接点击“退票”选项就可以了（如下图）
5.点击退票后,接下来会出现“交易提示”的页面,“您去确定要退票吗？”阅读里边的提示,是关于您需要扣除相关的退票费,如果您觉得没什么疑问,那么就可以点击“确定”就好了（如下图）
6.系统出现“退票成功”页面,则表示您已退票成功（如下图）
12306退票注意事项
1.没有换取纸质票,不晚于开车前2小时的,可以在12306.cn网站办理。
2.已经取了纸制票,必须开车前2小时内到车站办理,特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3.相对应的,开车前15天（不含）以上退票的,不收取退票费；开车前48小时（不含）以上,按票面金额的5%收取退票费；开车前24小时（不含）以上,不足48小时,按票面金额的10%收取退票费；开车前不足24小时,按票面金额的20%收取退票费。
4.铁路预售票是提前60天,开车前48小时（不含）以上,可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签；改签后的车票乘车日期在春运期间（2015年春运期间为2月4日至3月15日）的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
以上就是小编给大家带来的是12306官网退票流程,没看小编的文章之前还有疑问的网友们,现在看了小编的文章还会不懂吗？小编认为这篇文章是对大家有所帮助的,大家有任何疑问可以在下方留言哦！
下面小编给大家推荐一些相关阅读：