很多阿里巴巴用户忘记了自己在线聊天记录密码，那要怎么找回呢？如果我们还记得当时设置在线聊天记录密码时有填写过邮箱的，可以通过密保邮箱找回聊天记录密码。
通过邮箱找回在线聊天记录密码的步骤如下：
第一步：打开阿里旺旺聊天对话框，点击中间的“消息记录”—“查看在线聊天记录”，点击“忘记密码”，如下图：
第二步：输入当时设置的邮箱
第三步：输入邮箱后的提示请到邮箱里查收新密码
第四步：到邮箱里收邮件，邮件来自“阿里旺旺服务中心”，收到新密码后重新登录修改即可。
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