机器人回复能办您解决不能及时回复信息的问题，米云客服系统可实现多个微信号对话集成、常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、 客服报表自动生成等功能，但是有用户问米云客服系统安装后不运行怎么办？下面东东小编就为米云客服系统安装和使用中常出现的问题进行解答，一起来了解一下吧。
米云客服系统安装常见问题
为什么米云客服安装后不运行？
由于您操作系统内缺少了系统必备的DLL文件，新版本客户端已经集成了缺失文件,请您安装并且使用最新版的软件，此问题就可以解决。
为什么需要安装.NET框架？
米云客服是基于.NET4.5进行开发，软件要求您的系统内需要有.NET框架如果没有.NET框架软件在运行过程中会出现错误，所有请您先安装.NET4.5框架。
为什么XP系统不能用米云客服？
米云客服需要.NET4.5框架，Windows XP系统最高兼容.NET4.0，所以您需要升级系统才能使用米云客服，软件现阶段支持Windows 7/8.1/10系统。
为什么运行安装程序提示不兼容该文件？
米云客服的软件安装程序是在压缩包内，如果遇到不能运行，请您确认电脑内是否安装了WInRAR等类似解压工具。
米云客服系统安装使用常件问题
1 消息发送失败，网络连接失败怎么办？
如果您在使用软件过程中出现消息发送不出去，消息框前有红色叹号标志，表示您的消息发送失败，请检查网络状态有没有存在掉线、网络延迟和数据丢包等相关错误。
2 软件界面出现红叉怎么办？
如果您在使用软件过程中出现软件窗口内出现大范围的红叉红框，说明您系统内的.NET框架出现了问题，请您尝试重新安装.NET框架。
3 消息记录异常怎么办？
如果您在使用软件过程中出现了消息记录未同步，或者消息记录异常，请您清空米云客服的缓存文件，尝试重新同步消息即可。缓存文件的位置在我的文档内WeChat_Data文件夹。
4 统计信息异常怎么办？
以上就是小编为使用米云客服系统中常出现的问题，进行的解答，希望能对您有所帮助。